美好世纪•营商环境篇—— 世纪街道学礼仪，强素质，服务水平再提升

　　为切实提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，展示政务服务新形象。5月13日，世纪街道便民服务中心全体工作人员，利用周末休息时间，参加2023年全市政务大厅窗口工作人员礼仪培训。

　　此次培训邀请了专业礼仪老师，结合政务服务礼仪常识及窗口日常服务实际，以“理论讲述+案例分析+现场示范”的形式，详细讲解了政务服务礼仪定义、重要性、仪态礼仪、沟通礼仪等方面内容，深入浅出地讲解了政务服务人员在工作中需要注意的细节问题。

　　工作人员纷纷表示，这次学习受益匪浅，要把今日之所学运用到实际工作当中，改善自身存在的不足，不断提高综合素质，以更加文明的服务礼仪，更加主动热情的服务态度为办事群众提供更好的服务体验。

　　下一步，世纪街道将常态化开展各项培训活动，以群众满意度为导向，拓宽服务范围、提升服务质效，推动便民服务中心标准化、规范化、便利化水平，切实把政务服务做优、做实，做到群众“心坎里”。